如果把一個(gè)項(xiàng)目管理的工作比喻成升級(jí)打怪，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的打怪之路就需要以更清晰的條理與更激情的工作態(tài)度，才能幫助公司打贏(yíng)一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役。
一項(xiàng)目計(jì)劃階段一
項(xiàng)目計(jì)劃的好壞，對(duì)執(zhí)行結(jié)果起到了決定性的作用，也是項(xiàng)目經(jīng)理最大價(jià)值體現(xiàn)的階段，到了實(shí)施階段才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就已經(jīng)晚了。
1、獲得團(tuán)隊(duì)承諾
很多項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)把計(jì)劃看作是簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容排序或是工作內(nèi)容羅列，這就沒(méi)有獲得團(tuán)隊(duì)承諾。
團(tuán)隊(duì)成員明確自己工作要達(dá)到的目標(biāo)后，必須進(jìn)行過(guò)程細(xì)化，得出具體的工作清單，工作清單上的工作項(xiàng)目組合后，可得到工作結(jié)果，并且執(zhí)行者對(duì)清單上工作內(nèi)容和結(jié)果有信心。
2、時(shí)間計(jì)劃的顆粒度決定了項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃可信范圍
例如計(jì)劃中的一項(xiàng)任務(wù)完成用10天，那么其實(shí)際完成的時(shí)間誤差，顯然會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于計(jì)劃用1天完成的任務(wù)。這是因?yàn)橛?jì)劃者或執(zhí)行者并沒(méi)有對(duì)10天完成的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，所以計(jì)劃就已經(jīng)體現(xiàn)出很多未知風(fēng)險(xiǎn)。如果想減少時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，必須通過(guò)對(duì)10天任務(wù)的細(xì)分來(lái)達(dá)到，例如把10天的任務(wù)，分解為5個(gè)子任務(wù)，每個(gè)子任務(wù)用2天完成，這樣雖然增大了檢查進(jìn)度的工作難度(檢查點(diǎn)更難溝通)，卻起到了更早發(fā)現(xiàn)進(jìn)度問(wèn)題的作用。
3、風(fēng)險(xiǎn)大的技術(shù)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)已經(jīng)被控制和管理起來(lái)
在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，已經(jīng)對(duì)重要的技術(shù)點(diǎn)作過(guò)基本論證，必須在計(jì)劃階段實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行控制和管理，特別是團(tuán)隊(duì)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)的功能要求、性能目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)假設(shè)必須得到檢查與確認(rèn)，把這些問(wèn)題消滅在計(jì)劃階段。
4、可量化的進(jìn)度里程碑決策點(diǎn)
計(jì)劃的細(xì)分任務(wù)是可檢查的最小點(diǎn)，如果對(duì)每個(gè)任務(wù)點(diǎn)進(jìn)行檢查管理成本過(guò)高，例如每位研發(fā)人員的任務(wù)可能已完成一個(gè)函數(shù)為單位。
5、正式接口
接口問(wèn)題在實(shí)施后期才會(huì)發(fā)現(xiàn)，一旦發(fā)生將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的嚴(yán)重沖擊。為了解決好這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理必須在計(jì)劃階段或?qū)嵤┏跗冢玫秸降慕涌谖臋n，最好是打印書(shū)面簽字的形式，最差也要書(shū)面形式文檔。
一項(xiàng)目實(shí)施階段一
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施階段應(yīng)該休息。至今為止，還沒(méi)有遇到或聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么厲害的項(xiàng)目經(jīng)理，但不能否認(rèn)優(yōu)秀的項(xiàng)目計(jì)劃，的確可以做到項(xiàng)目經(jīng)理的完全放心，這是因?yàn)橐韵碌臋z查內(nèi)容，已經(jīng)被服務(wù)了適當(dāng)?shù)娜巳プ觯?/span>
1、里程碑檢查點(diǎn)
質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃中的檢查點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行變更。
2、問(wèn)題是否被反饋上來(lái)
本質(zhì)是溝通，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的現(xiàn)象很普遍，遮蓋丑事是人之常情。
項(xiàng)目經(jīng)理要檢查是否出現(xiàn)了此問(wèn)題，必須親自檢查一點(diǎn)點(diǎn)東西，如果連續(xù)幾個(gè)問(wèn)題都已經(jīng)被職責(zé)人恰當(dāng)處理，說(shuō)明這是一個(gè)合格的職責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理可放心。
3、工作進(jìn)度偏差
“超過(guò)基線(xiàn)的變更需上報(bào)”，項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)然要遵守這個(gè)原則，關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理能否得到真實(shí)的進(jìn)度，解決方法參照上一小節(jié)的問(wèn)題反饋。
4、及時(shí)處理“變更”
‘’變更”很難處理，要快速采取各種恰當(dāng)措施應(yīng)對(duì)。建議順序原則是：
一項(xiàng)目收尾階段一
1、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)
項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任推動(dòng)履行項(xiàng)目中承諾各種獎(jiǎng)勵(lì)。
2、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目結(jié)束普遍已完成項(xiàng)目研發(fā)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而更符合公司利益的標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化為日常運(yùn)營(yíng)，并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以明確很多的潛在需求，還要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的小調(diào)整。
3、解散團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任幫助項(xiàng)目成員，在相應(yīng)的職能部門(mén)找到位置，幫助他們從項(xiàng)目成員轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)角色。
4、項(xiàng)目總結(jié)
項(xiàng)目結(jié)束了，為什么要總結(jié)？很多公司都不要求這樣做，因?yàn)殄X(qián)已經(jīng)到手了。然而一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，必須有責(zé)任從公司利益角度出發(fā)，把項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)整理歸納，為公司做出必要的積累。
綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，在啟動(dòng)、計(jì)劃階段能發(fā)揮推動(dòng)、控制作用，在實(shí)施階段起到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要作用。如果把一個(gè)項(xiàng)目管理的工作比喻成升級(jí)打怪，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的打怪之路就需要以更清晰的條理與更激情的工作態(tài)度，才能幫助公司打贏(yíng)一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役。
