研究顯示，領(lǐng)導者的品質(zhì)和技能包括(但不限于)∶

◆有遠見（例如幫助描述項目的產(chǎn)品、目的和目標;能夠有夢想并向他人詮釋愿景);◆積極樂觀;

◆樂于合作;

◆通過以下方式管理關(guān)系和沖突:

• 建立信任;

• 解決顧慮;

• 尋求共識;

• 平衡相互競爭和對立的目標;

• 運用說服、協(xié)商、妥協(xié)和解決沖突的技能;

• 發(fā)展和培養(yǎng)個人及專業(yè)網(wǎng)絡(luò);

• 以長遠的眼光來看待人際關(guān)系是與項目同樣重要;

• 持續(xù)發(fā)展和運用政治敏銳性。

◆通過以下方式進行溝通:

• 花大量的時間溝通（研究顯示，頂尖的項目經(jīng)理投入有90%左右的時間是花在溝通上);

• 管理期望;

• 誠懇地接受反饋;提出建設(shè)性的反饋;

• 詢問和傾聽。

◆尊重他人(幫助他人保持獨立自主)、謙恭有禮、友善待人、誠實可信、忠誠可靠、遵守職

業(yè)道德;

◆展現(xiàn)出誠信正直和文化敏感性，果斷、勇敢，能夠解決問題;

◆適當時稱贊他人;

◆終身學習，以結(jié)果和行動為導向;

◆關(guān)注重要的事情,包括:

• 通過必要的審查和調(diào)整，持續(xù)優(yōu)化工作;

• 尋求并采用適用于團隊和項目的優(yōu)先級排序方法;

• 區(qū)分高層級戰(zhàn)略優(yōu)先級，尤其是與項目成功的關(guān)鍵因素相關(guān)的事項;對項目的主要制約因素保持警惕;

• 在戰(zhàn)術(shù)優(yōu)先級上保持靈活;

• 能夠從大量信息中篩選出最重要的信息。

◆以整體和系統(tǒng)的角度來看待項目，同等對待內(nèi)部和外部因素;

◆能夠運用批判性思維（例如運用分析方法來制定決策）并將自己視為變革推動者。

◆能夠創(chuàng)建高效的團隊、以服務(wù)為導向、展現(xiàn)出幽默的一面，與團隊成員有效地分享樂趣。