1.???? 項(xiàng)目管理領(lǐng)域的4M分別指什么？

PMI：Program Management Institue, 就是大名鼎鼎的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，PMI 1969年成立，至今超過(guò)了50年。

PMP：Project Management Professional。就是我們常說(shuō)的：項(xiàng)目管理專業(yè)人士。PMP是PMI下的一個(gè)產(chǎn)品。

PMBOK：Project Management Body of Knowledge，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南。是PMP資格認(rèn)證的指定教材。PMP考試的絕大部分內(nèi)容來(lái)自于PMBOK。PMP考試通過(guò)的法寶：通讀PMBOK至少3遍。
PMO：Project Management Office. 就是我們常說(shuō)的項(xiàng)目管理辦公室。

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2：項(xiàng)目的定義是什么？
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

我們把這句話進(jìn)行分析一下：首先，項(xiàng)目是工作，是什么工作呢？臨時(shí)性的工作，也就是有明確的開(kāi)始和結(jié)束；這個(gè)工作的目的是什么呢？是創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)、成果?；浉郯拇髽蚴且粋€(gè)項(xiàng)目，建造一座大廈是一個(gè)項(xiàng)目，一次旅行甚至一次同學(xué)聚會(huì)都可以當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目。

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3：一個(gè)組織為什么需要項(xiàng)目？

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)行變革。

項(xiàng)目旨在推動(dòng)組織從一個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)到另一個(gè)狀態(tài)，從而達(dá)成特定目標(biāo)。做過(guò)項(xiàng)目的人都清楚：若發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有項(xiàng)目，看不到公司的前景，公司人員隊(duì)伍就會(huì)不穩(wěn)定。

項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值指特定項(xiàng)目的成果能夠?yàn)橄嚓P(guān)方帶來(lái)的效益。項(xiàng)目帶來(lái)的效益可以是有形的、無(wú)形的或兩者兼有之。

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4：項(xiàng)目管理的定義是什么？

既然項(xiàng)目這么重要，那就有必要把項(xiàng)目做好。如何把項(xiàng)目做好，提高項(xiàng)目成功的概率呢？專業(yè)的事情由專業(yè)的人士來(lái)做。這就是項(xiàng)目管理。通過(guò)專業(yè)的項(xiàng)目管理，來(lái)提供項(xiàng)目成功的概率。

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。

項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用與整合特定項(xiàng)目所需的項(xiàng)目管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目管理使組織能夠有效且高效地開(kāi)展項(xiàng)目。

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5：項(xiàng)目 VS 項(xiàng)目集 VS 項(xiàng)目組合有什么差異？

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練習(xí)題

某家公司有一些項(xiàng)目，即項(xiàng)目A,B,C。這些項(xiàng)目是根據(jù)公司的目標(biāo)，按照一套相同的標(biāo)準(zhǔn)劃分優(yōu)先順序。項(xiàng)目B的優(yōu)先級(jí)較高，因?yàn)樗鼘?huì)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，減少對(duì)不可靠供應(yīng)商的依賴性。這是在執(zhí)行什么活動(dòng)?

A. 獲得市場(chǎng)份額

B. 項(xiàng)目組合管理

C. 項(xiàng)目啟動(dòng)

D. 項(xiàng)目集管理

答案：B

題干中：這些項(xiàng)目是根據(jù)公司的目標(biāo)，按照一套相同的標(biāo)準(zhǔn)劃分優(yōu)先順序。而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，進(jìn)而分配組織的資源，是項(xiàng)目組合管理的重要目的。

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6： 項(xiàng)目管理 VS 運(yùn)營(yíng)管理

前面我們講到：項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。

那么平常我們常常聽(tīng)說(shuō)到的運(yùn)營(yíng)管理，又是指什么呢？

運(yùn)營(yíng)管理關(guān)注產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)和（或）服務(wù)的持續(xù)運(yùn)作。請(qǐng)注意這句話中的一個(gè)詞：持續(xù)。

一個(gè)項(xiàng)目，在專業(yè)的項(xiàng)目管理下，項(xiàng)目完成了。項(xiàng)目的產(chǎn)出：產(chǎn)品、服務(wù)交付給組織的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，由組織進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)行。例如：研發(fā)新款的Iphone，是一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目完成后，交付給工廠進(jìn)行量產(chǎn)、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售，這些是運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

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7：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)生命周期

項(xiàng)目生命周期指：項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成所經(jīng)歷的一系列階段。包括：項(xiàng)目開(kāi)始、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項(xiàng)目工作、結(jié)束項(xiàng)目。它為項(xiàng)目管理提供了一個(gè)基本框架。不論項(xiàng)目涉及的具體工作是什么，這個(gè)基本框架都適用的。

PMBOK用自己的術(shù)語(yǔ)定義了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)生命周期中的一系列階段，分別是：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組、規(guī)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組、收尾過(guò)程組。這就是大名鼎鼎的PMBOK的5大過(guò)程組。這5大過(guò)程組依靠什么工具和技術(shù)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)呢？工具和技術(shù)都藏在哪里呢？就在10大知識(shí)領(lǐng)域里面。

項(xiàng)目生命周期可以是預(yù)測(cè)型或適應(yīng)型。

預(yù)測(cè)型生命周期，在生命周期的早期階段確定項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本。對(duì)任何范圍的變更都要進(jìn)行仔細(xì)管理。預(yù)測(cè)型生命周期也稱為瀑布型生命周期。PMBOK主要講預(yù)測(cè)型生命周期。

適應(yīng)型生命周期屬于敏捷型、迭代型或增量型。詳細(xì)范圍在迭代開(kāi)始之前得到定義和批準(zhǔn)。適應(yīng)型生命周期也稱為敏捷或變更驅(qū)動(dòng)型生命周期。

PMBOK知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)打卡第二天

第二章：項(xiàng)目的運(yùn)行環(huán)境

項(xiàng)目所處的環(huán)境將對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)展，產(chǎn)生有利或不利的影響。

這些影響的兩大主要來(lái)源為：事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)。

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1：事業(yè)環(huán)境因素是什么？

事業(yè)環(huán)境因素是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的，將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。這些條件可能來(lái)自于組織的內(nèi)部和外部。

事業(yè)環(huán)境因素又分為：組織內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素和組織外部的事業(yè)環(huán)境因素。

組織內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素包括：

1）組織文化、結(jié)構(gòu)和治理。 例如包括愿景、使命、價(jià)值觀、信念、文化規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、等級(jí)制度和職權(quán)關(guān)系、組織風(fēng)格、道德和行為規(guī)范。
2）設(shè)施和資源的地理分布。 例如包括工廠位置、虛擬團(tuán)隊(duì)、共享系統(tǒng)和云計(jì)算。
3）基礎(chǔ)設(shè)施。 例如包括現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備、組織通訊渠道、信息技術(shù)硬件、可用性和功能。
4）信息技術(shù)軟件。 例如包括進(jìn)度計(jì)劃軟件工具、配置管理系統(tǒng)、進(jìn)入其他在線自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面和工作授權(quán)系統(tǒng)。
5）資源可用性。 例如包括合同和采購(gòu)制約因素、獲得批準(zhǔn)的供應(yīng)商和分包商以及合作協(xié)議。
6）員工能力。 例如包括現(xiàn)有人力資源的專業(yè)知識(shí)、技能、能力和特定知識(shí)。

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組織外部的事業(yè)環(huán)境因素包括：

1）市場(chǎng)條件。 例如包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)份額、品牌認(rèn)知度和商標(biāo)。
2）社會(huì)和文化影響與問(wèn)題。例如包括政治氛圍、行為規(guī)范、道德和觀念。
3）法律限制。 例如包括與安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、商業(yè)行為、雇傭和采購(gòu)有關(guān)的國(guó)家或地方法律法規(guī)。
4）商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。 例如包括標(biāo)桿對(duì)照成果、標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究資料和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。
5）學(xué)術(shù)研究。 例如包括行業(yè)研究、出版物和標(biāo)桿對(duì)照成果。
6）政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 例如包括與產(chǎn)品、生產(chǎn)、環(huán)境、質(zhì)量和工藝有關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)條例和標(biāo)準(zhǔn)。
7）財(cái)務(wù)考慮因素。 例如包括貨幣匯率、利率、通貨膨脹率、關(guān)稅和地理位置。
8）物理環(huán)境要素。 例如包括工作環(huán)境、天氣和制約因素

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2：組織過(guò)程資產(chǎn)是什么？

組織過(guò)程資產(chǎn)是執(zhí)行組織所特有并使用的計(jì)劃、過(guò)程、政策、程序和知識(shí)庫(kù)，會(huì)影響具體的項(xiàng)目管理。

例如：組織中執(zhí)行項(xiàng)目工作的流程與程序、組織的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，就是組織過(guò)程資產(chǎn)。

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3：組織知識(shí)庫(kù)

組織用來(lái)存取信息的知識(shí)庫(kù)，包括（但不限于）：
配置管理知識(shí)庫(kù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)、問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)、測(cè)量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)、以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案

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4：組織結(jié)構(gòu)類型

從項(xiàng)目管理的維度來(lái)看組織結(jié)構(gòu)類型。

從項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和在組織中的重要性，從小到大，分為3類：職能型組織、矩陣型組織、項(xiàng)目型組織。

職能型組織：項(xiàng)目經(jīng)理是兼職的，工作角色主要是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員。項(xiàng)目管理的權(quán)力掌握在職能經(jīng)理手上。

矩陣型組織：又分為弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣組織。概括起來(lái)講，就是由項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理共同來(lái)管理項(xiàng)目。

項(xiàng)目型組織：項(xiàng)目經(jīng)理是全職的。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目管理有著全面的權(quán)力。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，多屬于項(xiàng)目型組織。

根據(jù)上面的信息，你可否判斷一下你所在的組織，是哪一種類型呢？職能型組織，矩陣型組織 還是項(xiàng)目型組織呢？

練習(xí)題：

你是公司里的10個(gè)全職項(xiàng)目經(jīng)理之一。公司里每年有30-40個(gè)項(xiàng)目，涉及到公司里30%的員工，但許多員工不向你匯報(bào)工作。你的組織類型屬于：

A：項(xiàng)目型

B：平衡矩陣

C：強(qiáng)矩陣

D：弱矩陣

答案：C

題干中：10個(gè)全職項(xiàng)目經(jīng)理à排除BD(兼職)

許多員工不向你匯報(bào)工作à排除A(項(xiàng)目型)

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5：PMO(項(xiàng)目管理辦公室)

項(xiàng)目管理辦公室 (PMO) 是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。

不同的組織，其PMO 的職責(zé)范圍可大可小：從提供項(xiàng)目管理支持服務(wù)，到直接管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目。PMO 的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要。

PMO 有幾種不同類型，它們對(duì)項(xiàng)目的控制和影響程度各不相同，例如：

1）支持型。 支持型 PMO 擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)的角色，向項(xiàng)目提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)，以及來(lái)自其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種類型的 PMO 其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目資源庫(kù)，對(duì)項(xiàng)目的控制程度很底。
2）控制型。 控制型 PMO 不僅給項(xiàng)目提供支持，而且通過(guò)各種手段要求項(xiàng)目服從，這種類型的 PMO對(duì)項(xiàng)目的控制程度屬于中等。

3）指令型。 指令型 PMO 直接管理和控制項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理由 PMO 指定并向其報(bào)告。這種類型的 PMO對(duì)項(xiàng)目的控制程度很高。

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為了保證項(xiàng)目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，PMO 可能有權(quán)在每個(gè)項(xiàng)目的生命周期中充當(dāng)重要相關(guān)方和關(guān)鍵決策者。PMO 的一個(gè)主要職能是通過(guò)各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持。

1）對(duì) PMO 所轄的全部項(xiàng)目的共享資源進(jìn)行管理；
2）識(shí)別和制定項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)；
3）指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；
4）通過(guò)項(xiàng)目審計(jì)，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程度；
5）制定和管理項(xiàng)目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過(guò)程資產(chǎn)）；
6）對(duì)跨項(xiàng)目的溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)

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