跨職能團(tuán)隊(duì)包括具有生產(chǎn)可行產(chǎn)品所需的各種必要技能的團(tuán)隊(duì)成員。在軟件開(kāi)發(fā)中，跨職能團(tuán)隊(duì)通常包括設(shè)計(jì)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員以及其他所需的角色?？缏毮荛_(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)包括能夠以常規(guī)節(jié)奏交付潛在可發(fā)布產(chǎn)品的專業(yè)人員?？缏毮軋F(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，原因是他們能夠在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，交付已完成的、高質(zhì)量的、無(wú)外部依賴關(guān)系的任務(wù)。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人根據(jù)商業(yè)價(jià)值對(duì)任務(wù)進(jìn)行排序。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常合作，提供產(chǎn)品反饋，為將要開(kāi)發(fā)/交付的下一個(gè)功能設(shè)定方向。這意味著任務(wù)不大，往往能一張索引卡就能描述。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與相關(guān)方、客戶及團(tuán)隊(duì)合作，定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向。通常，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人擁有相關(guān)工作背景，會(huì)為決策提供豐富的專業(yè)知識(shí)技能。有時(shí)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人需要請(qǐng)求有關(guān)人員提供幫助，如具有豐富的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的架構(gòu)師或具有豐富客戶經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人需要關(guān)于如何組織和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作流的培訓(xùn)。

敏捷開(kāi)發(fā)中，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人將為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建待辦事項(xiàng)列表，或者與團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建。待辦事項(xiàng)列表幫助團(tuán)隊(duì)了解怎樣在不產(chǎn)生浪費(fèi)的情況下交付最大的價(jià)值。

敏捷團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵成功因素是強(qiáng)烈的產(chǎn)品責(zé)任感。如果不重視為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，敏捷團(tuán)隊(duì)就可能創(chuàng)造一些不被理解的功能，或者價(jià)值不高的功能,因而會(huì)浪費(fèi)精力。

敏捷團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的第三個(gè)角色通常為團(tuán)隊(duì)促進(jìn)者，也是一種仆人式領(lǐng)導(dǎo)。上述角色也稱為項(xiàng)目經(jīng)理，Scrum主管、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)教練或團(tuán)隊(duì)促進(jìn)者。

所有敏捷團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)中都需要有仆人式領(lǐng)導(dǎo)。人員需要時(shí)間來(lái)建立自己的仆人式領(lǐng)導(dǎo)技能,包括引導(dǎo)、指導(dǎo)和消除障礙技能。

起初，在內(nèi)部培訓(xùn)能力不足時(shí)，很多組織會(huì)邀請(qǐng)外部敏捷教練提供幫助。

外部教練擁有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，但缺點(diǎn)是，在客戶組織中關(guān)系薄弱。另一方面，內(nèi)部教練雖然可能在本組織中擁有強(qiáng)大的人際關(guān)系，但他們卻可能缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)讓自己的工作卓有成效。

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• 跨職能團(tuán)隊(duì)成員
  

• 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
  

• 團(tuán)隊(duì)促進(jìn)者